المساعدة: مساعد الواتساب، الشروحات وشرح الأخطاء
كل شاشة في البرنامج فوقها لينك «شرح هذه الشاشة» بيفتح الشرح بتاعها. لأي حاجة تانية، كلّمنا على واتساب — مساعد أوتوماتيك بيرد الأول في ثواني، ولو محتاج حد من فريقنا بيستلم منه.
1المساعدة جوه البرنامج
«المساعدة» في القايمة: قوايم «إزاي…» لكل صفحة (تطبع فاتورة تاني، ترفع ملف Excel، تسجّل دفعة…)، واختصارات الكاشير، ولينك للدليل ده. و«شرح هذه الشاشة» فوق أي صفحة بيفتح شرح الصفحة دي.
«المساعدة»: «إزاي…» لكل صفحة، والدليل. 2كود غلط على الشاشة
لما البرنامج يرفض حاجة بيظهر رسالة قصيرة فيها كود و«إيه اللي حصل؟». دليل الأخطاء على موقعنا بيشرح كل كود وتعمل إيه. اكتب الكود عندك قبل ما تسألنا.
كل صفحة فوقها «شرح هذه الشاشة». 3اسأل على واتساب
ابعت على واتساب لـ +1 650 442 5630، في أي وقت، بالعربي أو بالإنجليزي. قول كنت بتعمل إيه وعلى أنهي شاشة؛ والسكرين شوت بيساعد (خبّي الباسوردات وبيانات الزباين). و«المساعدة ← الدعم» فيها كمان فورم بيرد على إيميلك.
«المساعدة ← الدعم»: اكتبلنا، أو اسمح للدعم يظبطلك حاجة. 4خلّي الدعم يظبطهالك
«المساعدة ← الدعم ← اسمح لدعم PosMasr يعدّل لمدة ساعة»: اقرالنا الكود اللي هيظهر ونقدر نظبط معاك الأصناف أو الأسعار أو الإعدادات على التليفون. بيتقفل لوحده بعد ساعة؛ والاشتراك والحسابات والباسوردات والتصدير والمسح مش في إيدنا، وكل تغيير بيتكتب في سجل النشاط بتاعك.
دخول الدعم: ساعة واحدة، بكودك، وكل تغيير متسجّل. 5الجديد
«المساعدة ← الجديد» فيها آخر التغييرات في البرنامج — بيتحدّث لوحده، ومفيش حاجة تنزّلها على المتصفح.
«الجديد»: آخر التغييرات.
الكلام اللي على الشاشة
| على الشاشة | يعني إيه |
|---|---|
| شرح هذه الشاشة | بيفتح شرح الصفحة اللي إنت فيها. |
| إيه اللي حصل؟ | بيفتح شرح كود الغلط. |
| الدعم | اكتبلنا، أو اسمح للدعم يدخل ساعة. |
غلطات بتتكرر
- إنك تبعت سكرين شوت عليه باسورد أو رقم موبايل زبون.
- إنك تدي الدعم دخول «احتياطي» — اسمح بيه بس وإحنا معاك.
