سياسة الاسترجاع
القاعدة: جرّب قبل ما تشتري. وده بالظبط اللي بيترجع واللي مبيترجعش بعد كده.
آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026 · الإصدار 2
من الآخر كده
كل الميزات، من غير فيزا ولا تسجيل. المفتاح بيطلع بس لما انت تطلبه.
إلا لو فيه عطل مؤكد بيوقف البيع ومقدرناش نصلّحه في 14 يوم؛ ساعتها بنرجّع الرخصة كاملة.
على أول دفعة لحساب جديد، وبعدها تلغي في أي وقت من آخر الفترة المدفوعة.
الاسترجاع الموافق عليه بيتدفع خلال 14 يوم.
1. جرّب الأول ببلاش
كل مميزات PosMasr مجانية 7 أيام على جهازك وأجهزتك، من غير فيزا ولا تسجيل. مفتاح الترخيص بيتطلّع بس لما تطلبه بعد كده. من فضلك جرّب طابعتك ودرجك وقارئك خلال التجربة.
2. رخصة النسخة المحلية
مفتاح الترخيص بيتولّد لجهاز واحد بعينه ومينفعش يترجع أو يتستخدم تاني بعد التسليم. عشان كده رسوم الرخصة غير قابلة للاسترجاع بعد ما المفتاح يتبعت لك.
- الاستثناء الوحيد، في صالحك: لو فيه خطأ مؤكد في البرنامج بيمنع البيع على الكاشير بتاعك ومقدرناش نصلّحه خلال 14 يوم من بلاغ واضح (صور أو جلسة عن بُعد)، بنرجّع الرخصة كاملة ونلغي المفتاح.
- الترقية بين الباقات (برونزية ← فضية ← ذهبية ← بلاتينية) في اتجاه واحد: بتدفع الفرق وتاخد مفتاح جديد. مفيش استرجاع للنزول لباقة أقل.
- المفتاح اللي بيقف بسبب تغيير أجهزة الكمبيوتر أو إعادة تسطيب ويندوز بيتبدّل ببلاش بإجراء التحرير المذكور في الشروط؛ دي مش حالة استرجاع.
3. اشتراك النسخة الأونلاين
- ضمان 14 يوم على أول دفعة لحساب جديد: الغي خلال 14 يوم ونرجّعها كاملة.
- بعد كده الغي في أي وقت؛ الإلغاء بيسري من نهاية الفترة المدفوعة، من غير استرجاع جزئي عن الأيام الباقية.
4. الأجهزة والتركيب والتدريب
- الأجهزة اللي بنورّدها عليها ضمان الشركة المصنّعة. الجهاز اللي بيوصل عطلان بيتبدّل؛ المستهلكات المفتوحة (بكر الورق والملصقات) مبترجعش.
- رسوم التركيب والتدريب والزيارة مبترجعش بعد ما الزيارة أو الجلسة تتم.
5. تطلب إزاي
واتساب +1 650 442 5630 أو sales@bytesglue.com باسم محلك ورمز الجهاز. الاسترجاعات الموافق عليها بتتدفع بنفس طريقة الدفع خلال 14 يوم. والاسترجاع بيتم من BYTES GLUE SOFTWARE SERVICES AND SOLUTIONS — FZCO (رخصة تجارية رقم 44334)، DSO-THUB-G-D-FLEX-G033D، واحة دبي للسيليكون، دبي، الإمارات العربية المتحدة؛ والإخطارات القانونية على legal@bytesglue.com.
انظر أيضاً: شروط الاستخدام · سياسة الخصوصية
