سياسة الاسترجاع

١. جرّب الأول ببلاش

كل مميزات PosMasr مجانية 7 أيام على جهازك وأجهزتك، من غير فيزا ولا تسجيل. مفتاح الترخيص بيتطلّع بس لما تطلبه بعد كده. من فضلك جرّب طابعتك ودرجك وقارئك خلال التجربة.

٢. رخصة النسخة المحلية

• الاستثناء الوحيد، في صالحك: لو فيه خطأ مؤكد في البرنامج بيمنع البيع على الكاشير بتاعك ومقدرناش نصلّحه خلال 14 يوم من بلاغ واضح (صور أو جلسة عن بُعد)، بنرجّع الرخصة كاملة ونلغي المفتاح.
• الترقية بين الباقات (فضية ← ذهبية ← بلاتينية) في اتجاه واحد: بتدفع الفرق وتاخد مفتاح جديد. مفيش استرجاع للنزول لباقة أقل.
• المفتاح اللي بيقف بسبب تغيير أجهزة الكمبيوتر أو إعادة تسطيب ويندوز بيتبدّل ببلاش بإجراء التحرير المذكور في الشروط؛ دي مش حالة استرجاع.

٣. الاشتراك السحابي

• ضمان 14 يوم على أول دفعة لحساب جديد: الغي خلال 14 يوم ونرجّعها كاملة.
• بعد كده الغي في أي وقت؛ الإلغاء بيسري من نهاية الفترة المدفوعة، من غير استرجاع جزئي عن الأيام الباقية.

٤. الأجهزة والتركيب والتدريب

• الأجهزة اللي بنورّدها عليها ضمان الشركة المصنّعة. الجهاز اللي بيوصل عطلان بيتبدّل؛ المستهلكات المفتوحة (بكر الورق والملصقات) مبترجعش.
• رسوم التركيب والتدريب والزيارة مبترجعش بعد ما الزيارة أو الجلسة تتم.

٥. تطلب إزاي

واتساب +20 100 011 9878 أو sales@bytesglue.com باسم محلك ورمز الجهاز. الاسترجاعات الموافق عليها بتتدفع بنفس طريقة الدفع خلال 14 يوم.

انظر أيضاً: شروط الاستخدام · سياسة الخصوصية