مركز المساعدة · الدليل خطوة بخطوة
الطاولات والمطبخ
اختر مساحة العمل والفرع المناسبين. تعتمد الإجراءات المتاحة على باقتك والوحدات المفعلة وصلاحيات فريقك.
35.10 المنيو الأونلاين، والطلب من الطاولة، والمتجر الأونلاين
تلات صفحات عامة على posmasr.com بتقرا أصناف المحل وأسعاره نفسها. جوه بيزنس وسلسلة؛ وفي كاشير ومحل كل واحدة إضافة بالشهر بتشتريها من الاشتراك ← الباقة (المنيو الأونلاين 100، أكواد الطاولات والطلب 100، المتجر الأونلاين 300 جنيه)؛ وأساسي مالهاش إضافات.
- الإعدادات ← أونلاين: احجز عنوان المحل (
posmasr.com/menu/اسم-محلك،posmasr.com/shop/اسم-محلك)، شغّل كل صفحة، اكتب الرسايل بالعربي والإنجليزي، ضيف الشعار، وانسخ اللينكات وأكواد الـ QR بتاعتها. والأصناف اللي بتظهر أونلاين بتخفي أصناف من الصفحات الأونلاين. و«اظهر في محركات البحث» بتقولك المنيو لسه ناقصه إيه قبل ما محركات البحث تعرضه. - الطاولات والكراسي: ضيفهم واحد واحد أو مرة واحدة (صفوف × كراسي)، في مناطق، واطبع شيت الأكواد A4 (2 × 3 أو 3 × 4 في الصفحة). وفي سلسلة، «اطلب أكواد QR مطبوعة» بتطلب الطقم المطبوع من عندنا (طقم لكل فرع في السنة، لحد 40 كود).
- الطلب من الطاولة معالج من 9 خطوات وكل خطوة ليها إجابة مقترحة: الطاولات، الزبون بيدفع إزاي (في الآخر — حساب واحد للطاولة؛ يدفع الأول؛ أو لما الطلب يوصله)، التأكيد قبل المطبخ، الحساب (رسوم خدمة المحل وحد أدنى اختياري للفرد)، إيه اللي ينفع يتطلب، الطلبات تروح فين (محطات المطبخ حسب القسم، الصوت، المواعيد)، الموظفين (مين بيأكّد، مين بياخد الفلوس، ويترز برقم سري من 4 أرقام)، الأمان (حد للطلبات اللي بتعدّي على طول، وتنبيه للحساب اللي فاضل مفتوح كتير) وجرّب دلوقتي — طاولة تجربة طلباتها عمرها ما بتبقى مبيعات. والخطوات اللي عدّيتها بتظهر في صفحة النهارده.
- شاشة الويتر (
/waiter، معمولة للموبايل) بتوري كل طاولة حسب الاستعجال — طلب مستني، طالبين الحساب، بينادوا، بيدفعوا، بيتحضّر، قاعدين، فاضية — عشان تأكّد الطلبات، تقعّد الزباين، تطبع الحساب المبدئي وتاخد الفلوس (مرة واحدة، بالأصناف، بالتساوي أو على دفعات)؛ والحساب ممكن يتنقل لطاولة تانية أو يتضم على حساب؛ والإلغاء محتاج مدير. والدفع بياخده موظفينك؛ صفحة الزبون مش بتاخد فيزا. وكاشير ويندوز بيوري علامة «طلبات أونلاين» باللي مستني. - المتجر الأونلاين بياخد طلبات بالدفع عند الاستلام: الإعدادات ← أونلاين ← المتجر بتحدد مناطق التوصيل (الرسوم والحد الأدنى)، والاستلام من المحل، والحد الأدنى للطلب، والمواعيد. والطلبات بتوصل صفحة الطلبات (قبول، رفض بسبب، خرج للتوصيل، اتسلّم، وإيصال التوصيل)؛ والطلب المقبول بيتقفل على الكاشير كبيعة عادية.
اقرا كمان: المنيو الأونلاين والطلب من الطاولة بالتفصيل · إدارة الفروع من موبايلك · لما النت يقطع · بياناتي في أمان أونلاين؟ · أونلاين ولا على الجهاز؟
في هذه الشاشة
أونلاين · الطلب من الطاولة
الزبون يمسح كود الطاولة بموبايله، يشوف المنيو، يطلب وينادي الجرسون أو يطلب الحساب. الطلب بيوصل للكاشير وموبايل الجرسون، والمطبخ بعد التأكيد.
كل خطوة ليها إجابة موصى بيها؛ تقدر تسيب الإعداد وترجعله، والخطوات اللي أجلتها بتظهر على لوحة اليوم.
صفحة الجرسون بتعرض كل طاولة وحالتها: طلب مستني، طالبين الحساب، بينادوا، بيدفعوا، بيتجهز، قاعدين، فاضية — الأهم فوق. منها بتأكد الطلبات وتقعّد الزباين وتطبع الفاتورة المبدئية وتأكد الدفع.
الحساب ليه رقم لوحده مش رقم إيصال. الدفع ممكن يكون مرة واحدة، أو بالأصناف (كل جزء إيصال)، أو بالتساوي أو بدفعات (بيتقفلوا في إيصال واحد). الخدمة زي ما محلك بيحسبها. تقدر تنقل الحساب لطاولة تانية أو تضمه على حساب، والإلغاء للمدير بسبب.
الحد الأدنى للفرد: لو الأصناف أقل من الحد × عدد الأفراد، الفرق بيتضاف سطر لوحده في الإيصال.
محطات المطبخ: كل قسم ليه محطة (مثلاً المشروبات للبار)، وكل دور — وكمان بيع الكاشير العادي — بيطلع تذكرة لكل محطة. شاشة المطبخ تقدر تعرض محطة واحدة.
طاولة التجربة: من خطوة الأمان اعمل طاولة تجربة وامسحها بموبايلك. طلباتها بتظهر عند الجرسون بس عمرها ما بتبقى مبيعات.
زرار «نادي الجرسون» و«هات الحساب» بيبعتوا تنبيه للكاشير وصفحة الجرسون باسم الطاولة، مرة كل دقيقة لكل طاولة.
ثلاث طرق للدفع · الإعداد خطوة بخطوة · صفحة الجرسون والحساب · حاجات تانية
أونلاين · PosMasr أونلاين
البيع من برنامج PosMasr أونلاين · نزّل برنامج PosMasr أونلاين · الكمبيوتر ده مش مربوط · الكمبيوتر ده لسه مش مربوط بالحساب. · اربط الكمبيوتر ده · الكاشير · كلمة سر الكاشير · متصل · غير متصل · جارٍ الاتصال
أونلاين · شاشة المطبخ
PosMasr أونلاين · خروج من الشاشة · الفرع · المحطة · كل المحطات · متصل · غير متصل · جارٍ الاتصال · ملء الشاشة
أونلاين · لوحة الطلبات
الطلبات اللي ظاهرة على شاشة الطلبات. علّم الطلب جاهز لما يجهز، واستلم لما العميل ياخده.
الفرع · الشاشات مقفولة. شغّلها من الإعدادات ← الشاشات.
أونلاين · الطاولات والطلبات المعلقة
الطلبات المعلّقة على الكاشير دلوقتي، بالطاولة. كمّل الطلب أو قسّمه أو ادفعه من الكاشير.
الجرسون · الزباين اللي بيطلبوا من الطاولة بكود QR بيظهروا في شاشة الجرسون. · الطلبات المعلّقة · الطاولة · الوقت · الكاشير · الأصناف · الإجمالي · مفيش طلبات معلّقة
أونلاين · الجرسون
الطلب من الطاولة · المكان ده مش موجود · اختار الكاشير اللي هياخد الفلوس (عليه وردية مفتوحة) · اكتب السبب
أونلاين · الجرسون · 2
الكميات اللي تختارها تبقى حساب لوحدها على نفس الطاولة، والباقي يفضل هنا. كل حساب يتدفع لوحده وياخد فاتورته. مافيش حاجة بتروح للمطبخ تاني.
شفته · تجربة · الإجمالي · السبب · رفض · حساب · طالبين الحساب · فاتورة مبدئية · الخصم · الحد الأدنى للطلب · الخدمة · الضريبة · اتدفع · المطلوب
نسخة الكمبيوتر · الطاولات والمطبخ
على أي طاولة؟ · تيك أواي · إلغاء
نسخة الكمبيوتر · الطلبات المعلّقة
علّق الطلب من شاشة البيع وكمّله بعدين، هتلاقيه مستنيك هنا.
الطاولة · الوقت · الصنف · الإجمالي · مفيش طلبات معلّقة · علّق الطلب من شاشة البيع وكمّله بعدين، هتلاقيه مستنيك هنا. · استكمال · تقسيم · دفع جزء · نقل · دمج · حذف الطلب · إغلاق · الحساب ده بيتدفع على أجزاء — ادفع الجزء اللي بعده من الطاولات
نسخة الكمبيوتر · الطاولات والمطبخ · 2
اختار من كل صنف الكمية اللي هتروح للحساب الجديد؛ الحساب الجديد يروح للسلة يتدفع، والباقي يفضل على الطاولة.
تقسيم · إلغاء · ده الحساب كله — ادفعه زي ما هو · اختار الكميات اللي هتنقلها
نسخة الكمبيوتر · الطاولات والمطبخ · 3
قسّم الحساب على الأفراد: أجزاء متساوية أو اكتب المبالغ. كل جزء يتدفع لوحده ويطبع فاتورته، والحساب يقفل مع آخر جزء.
عدد الأجزاء · أو المبالغ، كل مبلغ في سطر · نقدي · بطاقة · الجزء ده: نقدي ولا فيزا؟ · دفع جزء · إلغاء
نسخة الكمبيوتر · شاشة المطبخ
إعداد الاتصال · مسح الجاهز · إغلاق · طلبات جديدة · جاري التحضير · جاهز للتسليم · اختيار الطلب اللي قبله / بعده · الانتقال للعمود اللي جنبه · اختيار الطلب رقم ١…٩ على الشاشة · الطلب المحدد: ابدأ التحضير ← جاهز ← تم الاستلام · إغلاق الشاشة · قايمة الاختصارات · طلب · الكاشير
نسخة الكمبيوتر · إعداد الاتصال
مصدر الطلبات · هذا الجهاز (نفس الكمبيوتر) · عبر الشبكة (IP جهاز الكاشير) · IP جهاز الكاشير · المنفذ · حفظ · إلغاء
