مركز المساعدة · الدليل خطوة بخطوة
طلبات الهاتف والتوصيل
اختر مساحة العمل والفرع المناسبين. تعتمد الإجراءات المتاحة على باقتك والوحدات المفعلة وصلاحيات فريقك.
35.10 المنيو الأونلاين، والطلب من الطاولة، والمتجر الأونلاين
تلات صفحات عامة على posmasr.com بتقرا أصناف المحل وأسعاره نفسها. جوه بيزنس وسلسلة؛ وفي كاشير ومحل كل واحدة إضافة بالشهر بتشتريها من الاشتراك ← الباقة (المنيو الأونلاين 100، أكواد الطاولات والطلب 100، المتجر الأونلاين 300 جنيه)؛ وأساسي مالهاش إضافات.
- الإعدادات ← أونلاين: احجز عنوان المحل (
posmasr.com/menu/اسم-محلك،posmasr.com/shop/اسم-محلك)، شغّل كل صفحة، اكتب الرسايل بالعربي والإنجليزي، ضيف الشعار، وانسخ اللينكات وأكواد الـ QR بتاعتها. والأصناف اللي بتظهر أونلاين بتخفي أصناف من الصفحات الأونلاين. و«اظهر في محركات البحث» بتقولك المنيو لسه ناقصه إيه قبل ما محركات البحث تعرضه. - الطاولات والكراسي: ضيفهم واحد واحد أو مرة واحدة (صفوف × كراسي)، في مناطق، واطبع شيت الأكواد A4 (2 × 3 أو 3 × 4 في الصفحة). وفي سلسلة، «اطلب أكواد QR مطبوعة» بتطلب الطقم المطبوع من عندنا (طقم لكل فرع في السنة، لحد 40 كود).
- الطلب من الطاولة معالج من 9 خطوات وكل خطوة ليها إجابة مقترحة: الطاولات، الزبون بيدفع إزاي (في الآخر — حساب واحد للطاولة؛ يدفع الأول؛ أو لما الطلب يوصله)، التأكيد قبل المطبخ، الحساب (رسوم خدمة المحل وحد أدنى اختياري للفرد)، إيه اللي ينفع يتطلب، الطلبات تروح فين (محطات المطبخ حسب القسم، الصوت، المواعيد)، الموظفين (مين بيأكّد، مين بياخد الفلوس، ويترز برقم سري من 4 أرقام)، الأمان (حد للطلبات اللي بتعدّي على طول، وتنبيه للحساب اللي فاضل مفتوح كتير) وجرّب دلوقتي — طاولة تجربة طلباتها عمرها ما بتبقى مبيعات. والخطوات اللي عدّيتها بتظهر في صفحة النهارده.
- شاشة الويتر (
/waiter، معمولة للموبايل) بتوري كل طاولة حسب الاستعجال — طلب مستني، طالبين الحساب، بينادوا، بيدفعوا، بيتحضّر، قاعدين، فاضية — عشان تأكّد الطلبات، تقعّد الزباين، تطبع الحساب المبدئي وتاخد الفلوس (مرة واحدة، بالأصناف، بالتساوي أو على دفعات)؛ والحساب ممكن يتنقل لطاولة تانية أو يتضم على حساب؛ والإلغاء محتاج مدير. والدفع بياخده موظفينك؛ صفحة الزبون مش بتاخد فيزا. وكاشير ويندوز بيوري علامة «طلبات أونلاين» باللي مستني. - المتجر الأونلاين بياخد طلبات بالدفع عند الاستلام: الإعدادات ← أونلاين ← المتجر بتحدد مناطق التوصيل (الرسوم والحد الأدنى)، والاستلام من المحل، والحد الأدنى للطلب، والمواعيد. والطلبات بتوصل صفحة الطلبات (قبول، رفض بسبب، خرج للتوصيل، اتسلّم، وإيصال التوصيل)؛ والطلب المقبول بيتقفل على الكاشير كبيعة عادية.
اقرا كمان: المنيو الأونلاين والطلب من الطاولة بالتفصيل · إدارة الفروع من موبايلك · لما النت يقطع · بياناتي في أمان أونلاين؟ · أونلاين ولا على الجهاز؟
في هذه الشاشة
أونلاين · طلبات الهاتف والتوصيل
طلبات التليفون والأبلكيشنات والدليفري المفتوحة، الأقدم الأول. الصفحة بتتحدّث لوحدها كل 30 ثانية. عشان تسلّم طلب افتحه عالكاشير وحصّل.
اتسلّم: افتح الطلب عالكاشير (الطلبات المعلّقة) وحصّل. رجع: امسحه من عالكاشير؛ مش هيتسجّل بيع.
مدفوع عالأبلكيشن · حفظ · طلبات المتجر الأونلاين مستنية القبول
أونلاين · آخر الوردية كل طيار بيسلّم كاش طلباته اللي اتسلّمت والفكّة اللي خدها. ولحد ساعتها الكاش ده مش محسوب في الدرج.
آخر الوردية كل طيار بيسلّم كاش طلباته اللي اتسلّمت والفكّة اللي خدها. ولحد ساعتها الكاش ده مش محسوب في الدرج.
مفيش طيارين لسه. · في درج · ملاحظة · آخر التقفيلات
أونلاين · طلب أونلاين
الطلب ده اتدفع من خلال Paymob وبعدين اتلغى: فلوسه مش تبع أي بيعة.
إيصال التوصيل · طلبات أونلاين · العميل · فين · استلام من المحل · ملاحظات · مستني فتح المحل · على الكاشير برقم · اتباع · مستني على الكاشير · حساب · السبب · التوصيل · الخصم
أونلاين · طلبات أونلاين
المتجر · المصدر · الكل · الطاولات · بحث · اسم أو موبايل أو رقم · تصفية · الوقت · العميل · فين · الإجمالي · الحالة · مفيش طلبات هنا · تجربة
أونلاين · مكتب الدليفري
العمولة الجديدة بتتطبّق من الطلب الجاي، والطلبات اللي فاتت بعمولتها. ولما الأبلكيشن يحصّل الفلوس الطلب بيتسجّل على حساب الأبلكيشن ومبيدخلش الدرج.
طيار جديد · الطيارين وتقفيل الكاش معاهم في باقة المطاعم / البيزنس وأعلى. · رقّي الباقة · دي مناطق التوصيل ومصاريفها في متجرك الأونلاين؛ عدّلها من صفحته. · المتجر · منطقة جديدة · حفظ
نسخة الكمبيوتر · تفاصيل الطلب
دوّر · من غير طيار · كرّر آخر طلب · مفيش طلبات قبل كده · موافق · إلغاء · عنوان جديد · عميل جديد: اكتب الاسم عشان يتسجّل · آخر الطلبات · اكتب تليفون العميل أو اسمه الأول. · الدليفري محتاج عنوان.
نسخة الكمبيوتر · قايمة الدليفري
الطلب · نوع الطلب · العميل · العنوان · الحالة · الطيار · بقاله · الإجمالي · مفيش طلبات مفتوحة · اختار طيار… · من غير طيار · الطلب رجع: تشيله من القايمة؟ مش هيتسجّل بيع.
نسخة الكمبيوتر · تقفيل الطيار
الطيار · طلبات اتسلّمت ولسه متقفلتش · لسه مع الطيار · الفكّة المعتادة · اتقفل · الفكّة اللي خدها · اللي سلّمه · قفّل · إغلاق · المفروض · مفيش حاجة تتقفل للطيار ده. · عجز · زيادة · الكاش اللي اتحصّل
نسخة الكمبيوتر · القنوات والدليفري
يوم · الشهر ده · اعرض · إغلاق · القناة · نوع الطلب · الإجمالي · عالكاشير (من غير تصنيف) · المبيعات · مصاريف التوصيل · ليك عند الأبلكيشنات · الإجمالي مطابق لتقرير المبيعات لنفس الأيام.
نسخة الكمبيوتر · مكتب الدليفري…
شغّل «طلبات الدليفري والتليفون» من الإعدادات. عالكاشير دوس «تليفون / دليفري»: اختار نوع الطلب والقناة، واكتب تليفون العميل (العميل المعروف بتطلع عناوينه المتسجّلة وآخر طلب ليه، والجديد بيتسجّل باسمه)، اختار العنوان والمنطقة (مصاريف توصيل المنطقة بتتضاف)، واكتب ملاحظات للمطبخ وللطيار. علّق الطلب: يستنى في قايمة الدليفري بحالته وبقاله كام دقيقة. اختار طيار واطبع البون بالعنوان والمطلوب تحصيله. لما الطيار يرجع دوس «اتسلّم» وحصّل: الطلب المدفوع على أبلكيشن توصيل بيتسجّل على حساب الأبلكيشن ومبيدخلش الدرج خالص. وآخر الوردية قفّل مع كل طيار: كاش طلباته اللي اتسلّمت، والفكّة اللي خدها، واللي بيسلّمه عالكاشير؛ ولحد ساعتها الكاش ده مش محسوب في الدرج. وتقرير «القنوات والدليفري» بيوريك المبيعات وعدد الطلبات ومتوسط الطلب والعمولة والصافي لكل قناة ولكل نوع طلب، والطيارين ومصاريف التوصيل.
قنوات الطلب · القناة · الاسم · العمولة % · الأبلكيشن بيحصّل الفلوس · شغّال · مناطق التوصيل · المنطقة · مصاريف التوصيل · أقل طلب · الطيارين · التليفون · الفكّة المعتادة · طيار الأبلكيشن
