إدارة العملاء والحملات

أونلاين · العملاء (CRM)

عملاءك في مكان واحد: مين بيشتري، مين بدأ يبعد، ومين وافق تبعتله.

عملاء كانوا بييجوا بانتظام وعدّى عليهم ضعف المدة المعتادة من غير ما يشتروا.

طريقة استخدام الميزة

حدّث الأرقام دلوقتي · عملاءك في مكان واحد: مين بيشتري، مين بدأ يبعد، ومين وافق تبعتله. · العملاء · عملاء اشتروا · وافقوا على الرسايل · أعياد ميلاد الشهر ده · الأرقام بتتحسب كل ليلة؛ دوس تحديث عشان تتحسب دلوقتي. · نزّل CSV · نزّل Excel · نتايج الحملات · الحملة · القناة · اتبعتت · ردّوا

أونلاين · حملة

واتساب بيسمح بالنص الحر بس للعملاء اللي كتبوا في آخر 24 ساعة. ضيف قالب التسويق المعتمد بتاعك في إعدادات العملاء عشان توصل للباقي.

طريقة استخدام الميزة

كل العملاء · اتبعتت · وصلت · ردّوا · فتحوا اللينك · اشتروا خلال 7 أيام · مبيعات بعد الرسالة · معاينة · القناة دي مش جاهزة تبعت لسه. · الإجراءات · ابعتلي تجربة · يبدأ إمتى (اختياري) · ابدأ · إيقاف مؤقت

أونلاين · الحملات

رسالة لشريحة، دلوقتي أو في ميعاد، للعملاء اللي وافقوا بس. بتتبعت شوية شوية، وعمرها ما بتتبعت في ساعات الهدوء.

طريقة استخدام الميزة

واتساب مش متوصّل، فالحملات هتتبعت بالإيميل بس. · وصّل الاستقبال · الحملة · القناة · الشريحة · الحالة · اتبعتت · ردّوا · فتحوا اللينك · مفيش حملات لسه. · كل العملاء · حملة جديدة · الاسم · قريباً

أونلاين · صورة العميل الكاملة

العميل ما يوصلوش رسايل على قناة إلا بعد ما يوافق. الرفض (أو رد STOP) هو اللي بيمشي لحد ما يوافق تاني.

طريقة استخدام الميزة

صرف (الكل) · الزيارات · آخر زيارة · متوسط الفاتورة · عليه · النقط · الموافقة على الرسايل · إزاي · وافق · رفض · البيانات · الإيميل · عيد الميلاد · المدينة

أونلاين · الرسايل الأوتوماتيك

رسايل بتتبعت لوحدها، مرة واحدة في كل مناسبة، للعملاء اللي وافقوا بس.

طريقة استخدام الميزة

شغّال · مقفول · ظبطها من دفتر الآجل: · إعدادات دفتر الآجل · قريباً · شغّل الرسالة الأوتوماتيك دي · القناة · أقصى عدد رسايل جديدة في اليوم · لينك العرض · لينك التقييم بتاعك · كود الخصم · الرسالة · حفظ

أونلاين · الصفقات

صفقات مع الشركات: من أول ما تبقى عميل محتمل لحد ما تكسبها، بالقيمة والخطوة الجاية والملفات.

طريقة استخدام الميزة

الصفقات المفتوحة · نسبة الكسب · أيام لحد الكسب · المسؤول · الكل · بحث · افتحها تاني · عرض السعر · ليه خسرناها · حفظ · المرحلة · انقل · ضيف ملاحظة · ضيف

أونلاين · الشرائح

فلاتر محفوظة لعملاءك. الشريحة هي جمهور الحملة، وعددها بيتحدث لحظياً.

كل الشروط لازم تنطبق. سيب السطر فاضي لو مش محتاجه.

الصرف: مبلغ؛ الزيارات والأختام الباقية والنقط: عدد؛ المنتج أو الفرع: الكود بتاعه؛ المجموعة أو القناة: زي ما هي في صفحة العميل.

طريقة استخدام الميزة

الشريحة · الشروط · العملاء · مفيش شرائح لسه. · ابعت حملة · نزّل CSV · نزّل Excel · أرشفة · عدّل الشريحة دي · شريحة جديدة · الاسم · كل الشروط لازم تنطبق. سيب السطر فاضي لو مش محتاجه. · الشرط · المبلغ أو العدد

أونلاين · إلغاء الاشتراك في الإيميلات

طريقة استخدام الميزة

اللينك ده مش شغال. افتح الإعدادات ← الملخص اليومي بعد ما تدخل. · تسجيل الدخول · إيميلات الدخول والدعوات والفواتير والملخص اليومي هتفضل توصل. · أيوه، وقّفها · تمام، مش هنبعتلك نصايح أو عروض تاني. · رجّعها · رجعت تاني.

أونلاين · إعدادات العملاء (CRM)

شغّل الـ CRM، وحدد سرعة الحملات وإمتى ما تتبعتش خالص.

محتاج موديول العملاء يكون شغّال. لو قفلته الصفحات بتستخبى ومفيش حاجة بتتمسح.

واتساب بيسمح للنشاط يبدأ محادثة بقالب معتمد في حساب Meta بتاعه بس. اكتب اسمه ولغته: أول متغير اسم العميل الأول، والتاني الرسالة.

سيبه فاضي عشان أعلى خُمس من عملاءك يتحسبوا مهمين.

طريقة استخدام الميزة

العملاء (CRM) · شغّل الـ CRM، وحدد سرعة الحملات وإمتى ما تتبعتش خالص. · الـ CRM · استخدم الـ CRM في المحل ده · حفظ · القنوات · جاهز · مش متوصّل · وصّل الاستقبال · للعملاء اللي ليهم إيميل في صفحتهم · قريباً · السرعة وساعات الهدوء · أقصى عدد رسايل في اليوم · أقصى عدد رسايل تسويق للعميل في الشهر