عرض PosMasr أونلاين: أول سنة بخصم 20٪ بكود · والرخصة بسعر الافتتاح لحد 15 أكتوبر شوف العرض ←
← المدونة

مساعدين صغيرين: البحث السريع بـ Ctrl+K، و«إيه اللي حصل؟» على كل خطأ

أغلب الدقايق اللي بتضيع في المحل مش مشاكل كبيرة. هي «الإعداد ده كان فين؟»، و«طلّعلي فاتورة 1043»، ورسالة حمرا محدش فاهمها والزبون مستني. ودلوقتي PosMasr عنده رد على كل واحدة: خانة بحث واحدة بتلاقي أي حاجة في البرنامج، ولينك صغير على كل خطأ بيشرح معناه وتصلّحه إزاي. هنا الاتنين بيشتغلوا إزاي، وفين، وإيه اللي لسه مابيعملوهوش.

رسالة خطأ في PosMasr وجنبها زرار «إيه اللي حصل؟»

دوس Ctrl+K (⌘+K على الماك) في أي صفحة في PosMasr أونلاين، أو دوس على زرار دوّر اللي عليه Ctrl K في الشريط اللي فوق — وعلى الموبايل هو أيقونة عدسة بس. بتفتح خانة؛ ابدأ اكتب والنتايج بتتغيّر وانت بتكتب. والاختصار بيشتغل والكيبورد على العربي كمان، فمش محتاج تقلب على الإنجليزي الأول.

  • ↑ ↓ تتنقّل، Enter تفتح، Esc تقفل — إيدك ماتسيبش الكيبورد.
  • على الموبايل بتفتح على الشاشة كلها، فالنتايج كبيرة كفاية تدوس عليها.
  • وبتشتغل مع قارئ الشاشة: النتايج بتتقري وانت بتكتب.
البحث السريع على الموبايل بالعربي: كلمة فاتورة بتطلّع صفحات الحسابات وإعدادات الفاتورة
على الموبايل، بالعربي: «فاتورة» بتطلّع صفحات وإعدادات
البحث السريع على الكمبيوتر بالإنجليزي: inv بتطلّع صفحات وإعداد وعميل وصنف
على الكمبيوتر، بالإنجليزي: تلات حروف، وصفحات وإعداد وعميل وصنف

بيلاقي إيه

كل نتيجة مكتوب جنبها هي إيه — صفحة، إعداد، فاتورة، عميل، صنف، فاتورة الحسابات، أو ميعاد — فتعرف Enter هيوديك فين.

النوعبيطابق على إيهمثلاً
الصفحاتعنوان الصفحة — بالعربي، وبالإنجليزي كمان«receipts» وانت شغّال عربي بتفتح صفحة الفواتير
الإعداداتأقسام الإعدادات وكل مفتاح تشغيل ميزة«A4» بتلاقي مفتاح الفاتورة الضريبية A4
الفواتيرالرقم المطبوع، أو الزبون، أو المبلغ«1043»
العملاءالاسم، أو التليفون للي مسموحله يشوف التليفونات«حسن»
الأصنافالاسم بأي لغة، أو الباركود«بيبسي»، أو أرقام الباركود
فواتير الحساباتالرقم أو العميل، الشهر ده واللي قبله — لو الحسابات شغالةاسم العميل
المواعيدالعميل أو الرقم أو التليفون، الأسبوع ده واللي قبله — لو الحجوزات شغالة«منى»

لحد 8 نتايج من كل نوع و25 في الإجمالي، والأقرب الأول. وبيوري كل واحد بس اللي مسموحله يفتحه: الكاشير اللي مالوش صلاحية التقارير مابيطلعلوش فواتير، والصفحة اللي مش في باقتك مابتظهرش، ومحدش أبداً بيشوف بيانات محل تاني.

اكتب رقم الفاتورة

زبون واقف على الكاونتر والفاتورة في إيده. اكتب رقمها لوحده — 1043 أو #1043 أو ١٠٤٣ بالأرقام العربي — والفواتير بتطلع الأول في القايمة، قبل الصفحات والأصناف. Enter، وانت على الفاتورة نفسها.

جزء من الرقم، أو اسم الزبون، أو المبلغ، بيدوّر في فواتير آخر 30 يوم. وأي حاجة أقدم، استخدم الرقم كامل أو صفحة الفواتير بالتواريخ.

موجود فين، ومش موجود فين

  • PosMasr أونلاين: في كل صفحة بعد الدخول، في كل الباقات — والنتايج بتمشي على باقتك وصلاحياتك.
  • تطبيق الكاشير: في صفحة البيع.
  • البرنامج اللي على جهازك: مش موجود. في البرنامج اللي على الجهاز Ctrl+K فاضل على شغلته القديمة وبيفتح شاشة المطبخ.

«إيه اللي حصل؟» على كل خطأ

رسالة الخطأ عندها سطر واحد تقول فيه إيه اللي باظ. ونادراً ما يكون كفاية عشان تصلّحه، خصوصاً لو الكاشير جديد. فكل خطأ في PosMasr أونلاين، وفي تطبيق الكاشير، وفي البرنامج اللي على جهازك بقى تحته لينك أو زرار صغير «إيه اللي حصل؟». في البرنامج اللي على جهازك لوحده ده في 125 مكان.

دوس عليه والدليل بيفتح في المتصفح، على القسم بتاع الرسالة دي بالظبط.

صفحة البيع في PosMasr أونلاين على الموبايل: الفاتورة ماتباعتش، المدفوع أقل من الإجمالي، وتحتها إيه اللي حصل؟
على الموبايل، بالعربي: الرسالة، وبعدها اللينك
صفحة البيع في PosMasr أونلاين على الكمبيوتر بالإنجليزي: رسالة الخطأ ولينك What happened?
على الكمبيوتر، بالإنجليزي: نفس الرسالة، ونفس اللينك
رسالة خطأ في البرنامج اللي على الجهاز وجنب موافق زرار إيه اللي حصل؟
في البرنامج اللي على جهازك: «إيه اللي حصل؟» جنب «موافق» على طول

جوه الدليل

الدليل صفحة واحدة فيها مئات الرسايل متشرحة، كل واحدة بكودها. وكل قسم بيجاوب على أربع حاجات:

  1. معناها إيه — الرسالة بكلام بسيط.
  2. إيه اللي ممكن يكون حصل — الأسباب المعتادة، الأقرب الأول.
  3. تصلّحها إزاي — خطوات بالترتيب.
  4. لسه واقف؟ — تعمل إيه بعد كده، وتقولنا إيه.

وفوق فيه خانة بحث: اكتب الكود أو كلمة واحدة من الرسالة والقايمة بتضيق وانت بتكتب. فحتى الرسالة اللي شفتها على شاشة الكاشير بس، تقدر تدوّر عليها بعدين من موبايلك.

الدليل بالعربي المصري. كل رسالة متشرحة بالعامية المصرية في الصفحة العربي، وبالإنجليزي في الصفحة الإنجليزي.

تكلّم الدعم بالكود

بص على العنوان اللي اللينك فتحه: الجزء اللي بعد # هو كود الرسالة — مثلاً receipt_not_found. لو الخطوات ماحلّتهاش، ابعتلنا الكود ده على واتساب مع سطر واحد عن اللي كنت بتعمله. «صفحة الفاتورة بتقول receipt_not_found لما بدوّر على 1043» بتجيبلك رد أسرع بكتير من «البرنامج مطلّع خطأ».

اللي لسه مابيعملوهوش

  • الجمع بالعربي لسه مابيطابقش. «فاتورة» بتلاقي «الفاتورة» لكن مش «الفواتير». اكتب الكلمة زي ما الصفحة مسمّياها، أو اكتب كام حرف بالإنجليزي.
  • جزء الرقم أو الاسم بيدوّر في آخر 30 يوم من الفواتير بس.
  • البحث السريع مش موجود في البرنامج اللي على جهازك — أونلاين وفي تطبيق الكاشير بس.
  • دليل الأخطاء بالإنجليزي حالياً، وفتحه محتاج نت، لأنه صفحة على posmasr.com.

أسئلة سريعة

البحث السريع في أنهي باقات؟
كلها، في PosMasr أونلاين وتطبيق الكاشير. واللي بيعرضه بيمشي على باقتك: الصفحة اللي مش في باقتك مش هتظهر.

الكاشير يقدر يلاقي تليفون زبون بيه؟
بس لو حسابه مسموحله يشوف التليفونات، زي صفحة العملاء بالظبط. البحث عمره ما بيوري أكتر من اللي الصفحة اللي بيفتحها كانت هتوريه.

Ctrl+K بيفتح شاشة المطبخ على جهازي. ده غلط؟
لأ — في البرنامج اللي على جهازك Ctrl+K طول عمره بيفتح شاشة المطبخ، ولسه بيفتحها. البحث السريع موجود في PosMasr أونلاين وتطبيق الكاشير.

«إيه اللي حصل؟» بيبعت حاجة لـ PosMasr؟
هو بيفتح صفحة من الدليل في المتصفح؛ والكود في العنوان عشان الصفحة تنط على القسم الصح. ولو عايز مساعدتنا، انت اللي بتبعتلنا الكود بنفسك.

الدليل هيبقى بالعربي إمتى؟
النسخة بالعامية المصرية بتتكتب دلوقتي. ولحد ما تنزل، الشرح بالإنجليزي؛ والزراير والرسايل في البرنامج بلغتك من دلوقتي.

جرّب الاتنين في دقيقة

ابدأ تجربة الـ 14 يوم، ودوس Ctrl+K في صفحة النهارده، واكتب رقم فاتورة.

أول سنة بخصم 20٪ على كل الباقات والإضافات — بالكود

ابدأ التجربة المجانية — 14 يوم افتح دليل الأخطاء

جرّب PosMasr مجاناً 7 أيام

نزّل البرنامج، اختار أصنافك من الكتالوج الجاهز، وصّل الطابعة وابدأ بيع النهارده — من غير نت. عايز المحل على أي جهاز؟ PosMasr أونلاين شغال على الإنترنت.