حلواني عم سعيد في طنطا
عم سعيد عنده حلواني ومخبز في طنطا من عشرين سنة. يوم الجمعة الطابور بيوصل للرصيف، والزباين الدايمين بيحلفوا بالبسبوسة بتاعته. بس على جوجل عنده حداشر تقييم، والمحل الجديد اللي بعده بشارعين عنده تلتمية. واللي بيدوّر من موبايله بيشوف التلتمية.
ابنه جرّب يافطة مطبوعة على الكاونتر، وبعدين يطلب من الزباين بلسانه. اليافطة بقت جزء من الحيطة، والطلب في وسط الطابور كان محرج. فاضل مكان واحد: الفاتورة. كل زبون بياخدها، وبيقراها في البيت والحلويات لسه سخنة.
إيه اللي بيتطبع
لما اللينك يتحط، كل فاتورة بيع بتخلص، بعد سطور آخر الفاتورة بتاعتك وقبل كلمة «شكراً» الأخيرة، بـ:
- السطر «مبسوط مننا؟ امسح الكود وقيّمنا»، بلغة الفاتورة؛
- وكود QR للينك التقييم بتاعك، مرسوم بنفس الكود اللي بيرسم باقي أكواد الـ QR على فواتيرك. وبيتطبع على الطابعات الحرارية اللي عندك، على ورق 80 مم و58 مم.
وبيتطبع على فواتير البيع بس: عمره ما بيطلع على مرتجع، ولا إلغاء، ولا ورقة دليفري، ولا طباعة تجربة، فالزبون اللي راجع بشكوى محدش بيطلب منه نجوم.
اللينك بيظهر فين كمان
- الفاتورة اللي بتتبعت على واتساب: لما تبعت فاتورة من صفحة الفواتير، الكلام بيخلص بـ«قيّمنا:» واللينك بتاعك. والبرنامج على جهازك بيزوّد نفس السطر على فاتورة الواتساب بتاعته.
- صفحة الفاتورة بتاعة الزبون أونلاين بيبقى فيها زرار قيّمنا، جنب «اطلب نفس الطلب تاني»؛ شوف اطلب نفس الطلب تاني.
تشغّله إزاي
- انسخ لينك «اكتب تقييم» بتاع محلك من بروفايل المحل على جوجل (Google Business Profile). وأي لينك تاني على النت بيمشي برضه، صفحة فيسبوك مثلاً.
- PosMasr أونلاين: الإعدادات ← المحل ← لينك التقييم (جوجل). وكل فرع ليه لينكه، زي رأس الفاتورة وآخرها، فكل فرع يجمع تقييماته.
- البرنامج على جهازك: الإعدادات ← عام ← لينك التقييم (جوجل). والجهاز المربوط بـ PosMasr أونلاين بياخده زي آخر الفاتورة.
- احفظ، واعمل بيعة صغيرة، وامسح الفاتورة بموبايلك. ولو عايز تقفله، فضّي الخانة.
اللينك القصير زي g.page/r/… بياخد الـ https:// لوحده؛ وأي حاجة مش عنوان موقع بتترفض بـ«لينك التقييم لازم يكون عنوان موقع»، والكود يفضل مقفول. والخطوات في الدليل.
نصايح صغيرة
- ماتدّيش خصم مقابل التقييم. قواعد جوجل نفسها بتمنع المكافأة على التقييم؛ الكود بيطلب، وده كفاية.
- رد على التقييمات، الحلو والوحش. الرد المؤدب على تقييم وحش بيطمّن الزبون الجاي أكتر من خمس نجوم.
- قولها مرة بلسانك للزبون الدايم: «الكود اللي تحت، لو عندك دقيقة». والفاتورة تكمّل الباقي كل يوم.
اللي لسه مش موجود
• الفاتورة الـ A4 مابتطبعش كود التقييم؛ الفاتورة الحرارية بس.
• لسه مفيش عدّاد بكام فاتورة طلعت بالكود الشهر ده.
• مابيقراش تقييماتك ولا بيرد عليها؛ هو بس بيوصّل الزبون لصفحة التقييم بتاعتك.
أنهي باقات فيها
كل الباقات، من غير إضافة. في PosMasr أونلاين: أساسي، وكاشير، ومحل، وبيزنس، وسلسلة، على الكاشير الأونلاين، وعلى كاشير التابلت الأندرويد. وفي البرنامج على جهازك: البرونزية، والفضية، والذهبية، والبلاتينية. والأسعار في صفحة الأسعار.
أسئلة سريعة
الكود بيطوّل الفاتورة كتير؟
كام سانتي: سطر ومربع صغير، بعد آخر الفاتورة بتاعتك.
عندي فرعين. لينك واحد ولا اتنين؟
أونلاين، كل فرع ليه خانته، ففواتير كل فرع بتودّي الزباين لصفحة جوجل بتاعته.
هيتطبع على المرتجع؟
لأ. فواتير البيع بس.
ينفع أحط صفحة الفيسبوك بدل جوجل؟
أيوه، أي لينك على النت بيتقبل. والسطر على الفاتورة بيفضل «مبسوط مننا؟ امسح الكود وقيّمنا».
خلّي كل زبون مبسوط يلاقي نجومك
ابدأ تجربة الـ 14 يوم من بيزنس، من غير فيزا، حط لينك التقييم واطبع أول فاتورة بالكود. وفي البرنامج على جهازك، موجود في كل الباقات.
أول سنة بخصم 20٪ على كل الباقات والإضافات — بالكود
