ضوابط مش شك
حقيقتين كل صاحب محل بيتعلمهم في الآخر. الأولى: مش هتقدر تراقب الكاونتر 12 ساعة في اليوم، والكاميرا بتوريك بس اللي انت شاكك فيه أصلاً. التانية: الكاشير بالإعدادات الصح بيراقب بدالك — بهدوء، كل فاتورة، من غير ما حد يحس إنه متّهم. الضوابط اللي تحت مبتكلّفش حاجة، وبتتظبط في ساعة، وأغلبها بيحمي الكاشير كمان: لما الدرج يبقى ناقص، تقرير الوردية بيقول ناقص كام ومين كان داخل، بدل ما الكل يتلام.
كل حاجة بتبدأ بقاعدة واحدة: كل كاشير بيدخل باسمه هو. الحساب المشترك بيخلّي كل تقرير ملوش معنى. في PosMasr كل كاشير ليه حساب (الإعدادات ← المستخدمين)، وكل فاتورة بتسجّل مين باعها، و«تبديل الكاشير» في الشريط اللي فوق بيسلّم من غير ما يقفل البرنامج.
1. البيع من غير تسجيل
أقدم واحدة. الزبون بيدفع 35 ج.م، البضاعة بتدخل الكيس، مفيش فاتورة بتتعمل، والـ 35 ج.م ملهمش سبب يبقوا في الدرج آخر الوردية. أشكالها: بيعة بتتجمع على آلة حاسبة «عشان البرنامج بطيء»، أو الصنف بيتداس عليه وبعدين السلة بتتمسح بعد ما الزبون يمشي.
الإشارة: المخزون بينقص من غير مبيعات — الجرد بيوري عجز في الأصناف السريعة اللي جنب الكاونتر. أو عدد الفواتير في الساعة في ورديات كاشير معيّن قليل بشكل غريب بالنسبة للطابور اللي بتشوفه. الضوابط: شاشة عميل موجّهة للزبون (بيشوف كل سطر قبل ما يدفع — البيعة اللي مش متسجّلة شاشتها فاضية)، ولافتة «من غير فاتورة = ببلاش» بتحوّل الزباين لمراجعين، وجرد شهري لأصناف الكاونتر.
2. الإلغاء والمرتجع الوهمي
البيعة بتتعمل صح، والزبون بيدفع وبيمشي. وبعدين الفاتورة بتتلغي — والكاش بتاعها بقى «زيادة» في الدرج، وبيتاخد في لحظة هادية. أو مرتجع بيتسجّل لبضاعة عمرها ما رجعت، والفلوس بتتاخد. الاتنين شكلهم عادي واحدة واحدة؛ النمط بيبان في العدد.
الإشارة: إلغاءات ومرتجعات متجمّعة عند كاشير واحد، أو بعد ساعة الزحمة على طول، أو دايماً بمبالغ مدوّرة. الضوابط: في PosMasr، الإلغاء والمرتجع صلاحيات مدير افتراضياً؛ والكاشير اللي محتاجهم بيطلع له طلب كلمة سر المدير للحظة — يعني كل إلغاء عليه عين تانية في وقتها. ورأس التقارير بيوري عدد وقيمة المرتجعات لأي فترة، وبيتفلتر بالكاشير، وتبويب الفواتير بيعرض كل فاتورة بحالتها، فالملغية أو المرتجعة باينة على طول مش ممسوحة. والمرتجع بيطبع إيصال برقمه وبيرجّع البضاعة للمخزون — يعني المرتجع الوهمي بيزوّد المخزون كمان، والجرد الجاي بيوريه.
3. سوء استخدام الخصم
الزبون بيدفع 100؛ الفاتورة مكتوب عليها 80 بـ «خصم» 20٪؛ والـ 20 بتفضل بره الدرج. أو الخصم حقيقي بس بيروح للأصحاب والقرايب — وده مش سرقة في دماغ الكاشير، ولسه هامشك.
الإشارة: إجمالي الخصومات في رأس التقارير أعلى في ورديات معيّنة عن غيرها لنفس نوع اليوم. الضوابط: ميزة الخصومات في PosMasr فيها حد أقصى لكل كاشير — أكتر منه محتاج كلمة سر المدير. حطه واطي (5٪ أو كام جنيه) وحط العروض الحقيقية على الصنف كـ سعر عرض، وده مش محتاج قرار من الكاشير خالص. والخصم بيتطبع على الفاتورة كمان، فالزبون اللي دفع السعر كامل وخد فاتورة «مخصومة» هو شاهدك.
4. السحب من الدرج
ببساطة أخد كاش من درج مفتوح — 20 ج.م في المرة، في يوم العدّ «تقريباً مظبوط على العموم». بتنجح بس في المحل اللي محدش بيعدّ الدرج فيه مقابل اللي الكاشير متوقعه، أو اللي العهدة فيه عمرها ما بتبقى نفس الرقم مرتين.
الإشارة: عجز صغير متكرر في ورديات نفس الشخص؛ درج بيتفتح كتير بين البيعات. الضوابط: الورديات في PosMasr: افتح الوردية بعهدة ثابتة، سجّل كل إيداع وصرف نقدي بملاحظة (المورد اتدفع له من الدرج، الفكة راحت البنك)، واقفلها بالعدّ. البرنامج بيطبع تقرير Z: الكاش المفروض مقابل المعدود والفرق، بالكاش / الفيزا / الأجل والخصومات والمرتجعات والضريبة وكل حركة. عجز 40 ج.م مرة غلطة؛ 40 ج.م تلات تلاتات ورا بعض دي محادثة. وكل حركة كاش على التقرير، فـ «خدتهم للمورد» لازم تتكتب في وقتها؛ وتقرير X في نص الوردية بيخلّي صاحب المحل يراجع الدرج الضهر من غير ما يقفل حاجة.
5. ألعاب حساب الأجل
أغلى واحدة، لأن المبالغ أكبر. بيعة كاش بتتسجّل أجل على حساب زبون، والكاش بيتاخد — والزبون مبيعرفش غير لما يشوف رصيد عمره ما كان عليه. أو زبون بيسدّد حسابه، الدفعة مبتتسجّلش، والكاش بيختفي؛ وبيكتشف بعد أسابيع، والإيصال في إيده، ومحادثة محرجة جداً.
الإشارة: أرصدة الأجل بتكبر أسرع من المعتاد؛ زباين بيعترضوا على كشوف الحساب؛ فواتير «أجل» لزباين دايماً بيدفعوا كاش. الضوابط: الأجل صلاحية مدير في PosMasr — ادّيها بس للكاشير اللي بيتعامل مع زباين الحساب، وخلّي تسجيل دفعة ليك انت أو اعملها من موبايلك (صفحة الإدارة). وكل فاتورة أجل بتطبع اسم الزبون ورصيده الجديد، فالزبون بيشوفه في لحظتها. اطبع كل المستحقات كل أسبوع وبصّ عليها؛ وكشف حساب لزبون بيحسم أي خلاف في دقيقة. وفي تقرير Z، مبيعات الأجل وتحصيل الأجل سطرين لوحدهم، فكاش الوردية مش هيقدر يستخبى جوه «أجل».
الإشارة ← التقرير اللي تفتحه
| اللي بتلاحظه | النمط | افتح ده في PosMasr | وبعدين |
|---|---|---|---|
| أصناف الكاونتر السريعة ناقصة في الجرد | 1 — بيع من غير تسجيل | المخزون ← جرد ← طباعة الفروق؛ التقارير ← حسب الساعة، فلتر الكاشير | شاشة عميل؛ لافتة «من غير فاتورة = ببلاش»؛ جرد شهري |
| مرتجعات / إلغاءات أكتر في وردية معيّنة | 2 — إلغاء / مرتجع وهمي | التقارير ← الرأس (عدد وقيمة المرتجعات) بفلتر الكاشير؛ تبويب الفواتير (عمود الحالة) | خلّي الإلغاء والمرتجع صلاحية مدير؛ اسأل عن السبب كل مرة |
| إجمالي الخصم أعلى في ورديات معيّنة | 3 — سوء استخدام الخصم | التقارير ← الرأس (الخصومات) بفلتر الكاشير؛ تبويب الفواتير للفواتير نفسها | نزّل حد الخصم؛ حوّل العروض لأسعار عرض |
| الدرج ناقص مبالغ صغيرة، بشكل متكرر | 4 — سحب من الدرج | الوردية ← تقرير Z (المفروض مقابل المعدود، الحركات)؛ تقرير X في نص الوردية | عهدة ثابتة؛ الصرف بملاحظة بس؛ عدّ عند كل تسليم، وبتوقيع |
| أرصدة الأجل بتكبر؛ زباين بيعترضوا | 5 — ألعاب الأجل | الأجل ← طباعة كل المستحقات؛ كشف حساب لكل زبون؛ سطور الأجل في تقرير Z | صلاحية الأجل لكاشير واحد؛ الدفعات بتتسجّل بإيدك (صفحة الإدارة على الموبايل) |
| مبيعات النهارده شكلها قليلة بالنسبة للزحمة اللي شفتها | 1 أو 2 | لوحة المتابعة على الموبايل: إجمالي النهارده بتقسيم كاش/فيزا/أجل، عدد الفواتير، آخر الفواتير باسم الكاشير، المبيعات بالساعة | قارن بنفس اليوم الأسبوع اللي فات (التقارير ← حسب اليوم) |
موبايل صاحب المحل هو الضابط اللي مش محتاج جدول. لوحة المتابعة بتعرض مبيعات النهارده مقسومة كاش / فيزا / أجل، وعدد الفواتير، وآخر الفواتير ومين باعها، والمبيعات بالساعة، وكارت الدرج — وبتتحدّث لوحدها. وصفحة الإدارة فيها تقارير بالكاشير وكل فاتورة بتفاصيلها لأي فترة. وملخص يومي على تيليجرام أو الإيميل وقت القفل بيعمل نفس الحاجة لصاحب المحل اللي مش عايز يفتح حاجة.
تظبيط الضوابط في PosMasr — ساعة، مرة واحدة
- الحسابات: الإعدادات ← المستخدمين: حساب لكل كاشير، بيع بس. ادّي الصلاحيات الزيادة واحدة واحدة (التقارير، المخزون، الإلغاء، المرتجعات، الأجل، المصروفات، قفل وردية غيره، الخروج) للناس اللي محتاجاها بس؛ وكلمة سر المدير لسه بتفتح أي حاجة في لحظتها.
- الورديات: الإعدادات ← الميزات ← الورديات وتقرير Z. اتفقوا على عهدة ثابتة، وخلّي تقرير Z المطبوع جزء من التسليم: موقّع من الكاشير اللي ماشي واللي جاي.
- الخصومات: لو بتستخدمها، حط حد الكاشير واطي؛ وحط العروض على الأصناف كأسعار عرض.
- شاشة العميل: شاشة تانية موجّهة للزبون (الإعدادات ← الميزات ← شاشة العميل). أرخص رادع للنمط 1، والزباين بيحبوها.
- المتابعة عن بُعد: الإعدادات ← المتابعة عن بُعد ← تشغيل خادم الويب، اسمح له في الجدار الناري، افتح العنوان على موبايلك وضيفه على الشاشة الرئيسية. كلمة سر مدير قوية؛ وHTTPS لو هتفتحه من بره المحل.
- جرد شهري لأصناف الكاونتر على الأقل (إزاي، في ليلة واحدة). هو الضابط الوحيد اللي بيشوف النمط 1.
- قول للفريق. الضوابط اللي الناس عارفاها بتمنع؛ واللي بيكتشفوها بعدين بتعاقب بس. «كل فاتورة عليها اسمك، والدرج بيتعدّ كل وردية، وصاحب المحل بيشوف اليوم على موبايله» — تتقال مرة، بذوق، وكفاية.
أي ضوابط لأي محل
| محلك | لازم | كويس لو موجود |
|---|---|---|
| بقالة عيلة، صاحب المحل على الكاشير أغلب اليوم | حساب لكل شخص؛ جرد شهري للكاونتر | الورديات لما كاشير من بره يغطّي بالليل |
| سوبر ماركت، كاشيرين، كام كاشير | ورديات بتقرير Z لكل كاشير؛ الإلغاء/المرتجع صلاحية مدير؛ شاشة عميل؛ لوحة المتابعة | ملخص تيليجرام يومي؛ جرد دوري أسبوعي |
| صيدلية | الحسابات؛ صلاحية الأجل لشخص واحد؛ طباعة المستحقات أسبوعياً | الورديات؛ حد الخصم صفر (الأسعار مسعّرة أصلاً) |
| كافيه / مطعم | الورديات؛ بون أو شاشة مطبخ (اللي المطبخ عمله لازم يطابق اللي اتباع) | شاشة عميل؛ حد الخصم |
| مخزن جملة وعملاء أجل | صلاحية الأجل محدودة؛ الدفعات بيسجّلها صاحب المحل (الموبايل)؛ طباعة المستحقات أسبوعياً؛ فواتير A4 | الورديات؛ الإيصال الإلكتروني (كل فاتورة عند المصلحة كمان) |
PosMasr بيعملها إزاي — في قايمة واحدة
- حساب لكل كاشير بكلمات سر متشفّرة؛ كل فاتورة عليها اسم البايع؛ الصلاحيات بتتدّي أو تتسحب واحدة واحدة؛ وكلمة سر المدير بتفتح في اللحظة.
- الورديات: عهدة، إيداع/صرف بملاحظات، تقرير X في نص الوردية، قفل بالعدّ، وتقرير Z مطبوع بالمفروض والمعدود وكل سطر.
- تقارير لأي فترة بفلتر الكاشير: الإجماليات والخصومات والمرتجعات، بالساعة، باليوم، وتبويب فواتير كل فاتورة فيه محتفظة بحالتها.
- حد أقصى للخصم لكل كاشير؛ وأسعار عرض على الصنف بدل الاجتهاد على الكاشير.
- الأجل كصلاحية، وكشف حساب لكل زبون، ومستحقات بتتطبع، ودفعات بتتسجّل من موبايل صاحب المحل.
- لوحة المتابعة على الموبايل (النهارده، آخر الفواتير بالكاشير، بالساعة، كارت الدرج) وملخص يومي على تيليجرام / الإيميل.
- شاشة العميل والجرد للنمط الوحيد اللي مفيش تقرير بيشوفه مباشرة.
أسئلة سريعة
الكاشير يقدر يمسح فاتورة بحيث متظهرش خالص؟
لأ. الإلغاء محتاج الصلاحية (أو كلمة سر المدير) والفاتورة بتفضل في تبويب الفواتير معلّمة ملغية. وملفات المبيعات نصية، ملف لكل يوم، في فولدر البيانات — وفي كل نسخة احتياطية.
الكاشير يقدر يشوف التقارير أو يغيّر الأسعار؟
بس لو انت ادّيته الصلاحية دي. افتراضياً الكاشير بيبيع؛ والتقارير والمخزون والأصناف والإعدادات والأجل للمدير بس، وأزرار الإدارة مش بتظهر أصلاً.
عدّ الدرج بيمسك مبيعات الفيزا؟
تقرير Z بيعرض الكاش والفيزا والأجل كل واحد لوحده: الكاش المفروض بيحسب مبيعات الكاش والحركات بس، فإجمالي الفيزا بيتراجع على إيصال نهاية اليوم من ماكينة الفيزا، مش على الدرج.
كل ده هيخلّي الكاشير حاسس إنه مراقب؟
لو اتقالت كـ «اسمك على فواتيرك، ودرجك بيتعدّ عند التسليم» بتبقى العكس: بتحميه إنه يتلام على وردية حد تاني. أغلب الكاشيرية بيفضّلوها بعد ما يشوفوا خلاف اتحسم بتقرير Z.
شوف يوم محلك من موبايلك — مجاناً 7 أيام
الحسابات والورديات وتقرير Z ولوحة المتابعة كلهم في التجربة. ظبّطهم مرة؛ وبيشتغلوا كل وردية بعدها.
