مركز المساعدة · الدليل خطوة بخطوة
الخدمات والصيانة
اختر مساحة العمل والفرع المناسبين. تعتمد الإجراءات المتاحة على باقتك والوحدات المفعلة وصلاحيات فريقك.
الخدمات والصيانة
- سجّل معدات العميل وموقعها وضمانها، ثم أنشئ أمر خدمة مرتبطاً بالعميل والمعدات.
- أضف بنود العمل والقطع والخدمة، وسجّل عرض السعر وموافقة العميل. عيّن الفني والموعد قبل بدء العمل.
- أكمل العمل وراجع استهلاك القطع قبل الفوترة. تُخصم القطع المرتبطة من المخزون مرة واحدة عند الإكمال. سجّل المدفوعات المستلمة بالفعل؛ تسجيل استرداد لا يرسل أموالاً.
- للصيانة الدورية، أنشئ خطة وولّد الزيارة التالية عند استحقاقها. إذا ظلت عملية معلقة، أصلح السبب المعروض ثم استخدم إعادة المحاولة.
في هذه الشاشة
أونلاين · الخدمات والصيانة
أونلاين · أوامر العمل
| الإجراء | متاح في الحالة |
|---|---|
| سطر | اتطلب · تم إعداد العرض |
| حذف البند | اتطلب · تم إعداد العرض |
| سجّل عرض السعر | اتطلب |
| وافق | تم إعداد العرض |
| جدولة الفني | تمت الموافقة · مجدولة |
| ابدأ | مجدولة |
| إكمال | قيد التنفيذ |
| إلغاء | اتطلب · تم إعداد العرض · تمت الموافقة · مجدولة |
| إنشاء فاتورة | مكتمل |
| تسجيل دفعة | اتعملت له فاتورة |
| إصدار إشعار دائن كامل | اتعملت له فاتورة |
| تسجيل رد المبلغ | تم إصدار إشعار دائن |
العنوان · عميل · معدات · الموقع / العنوان · الوصف · الأولوية · نوع البند · التفاصيل · الكمية · سعر الوحدة · صنف المخزون · سطر · مسؤول عنها · ابدأ
أونلاين · معدات
| الإجراء | متاح في الحالة |
|---|---|
| أرشفة | شغال |
العنوان · عميل · السيريال · موديل الجهاز · الموقع / العنوان · الضمان لحد · الوصف
أونلاين · صيانة
| الإجراء | متاح في الحالة |
|---|---|
| إنشاء أمر العمل المستحق | شغال |
| وقّف مؤقتاً | شغال |
| تفعيل | متوقف مؤقتاً |
العنوان · عميل · معدات · الفاصل بالأيام · الموعد القادم · الموقع / العنوان · الوصف
