
مركز المساعدة · الدليل خطوة بخطوة
الأتمتة
اختر مساحة العمل والفرع المناسبين. تعتمد الإجراءات المتاحة على باقتك والوحدات المفعلة وصلاحيات فريقك.
الأتمتة
- أنشئ قاعدة وحدد وحدة المصدر والحدث والحالة الناتجة الاختيارية، ثم تذكرة الدعم أو أمر الخدمة المطلوب إنشاؤه. فعّل وحدتي المصدر والوجهة.
- حدد إن كانت العملية تحتاج موافقة شخص، ثم فعّل القاعدة. تبدأ بالأحداث الجديدة ولا تعيد الأحداث القديمة أو التي حدثت أثناء الإيقاف.
- افتح سجل التشغيل لمراجعة الموافقات والنتائج. أصلح سبب الفشل قبل إعادة المحاولة. لا تبدأ السجلات التي تنشئها الأتمتة سلسلة جديدة من القواعد.
في هذه الشاشة
أونلاين · الأتمتة
أونلاين · قواعد الأتمتة
| الإجراء | متاح في الحالة |
|---|---|
| تفعيل | مسودة · متوقف مؤقتاً |
| وقّف مؤقتاً | شغال |
العنوان · عند تغيير هذا المنتج · نوع السجل · الحدث · الحالة الناتجة · إنشاء سجل في · بادئة العنوان · يتطلب موافقة
أونلاين · سجل التشغيل
| الإجراء | متاح في الحالة |
|---|---|
| وافق | بانتظار الموافقة |
| جرّب تاني | فشل |
| ارفض | بانتظار الموافقة · فشل |
التفاصيل